นโยบายความเป็นส่วนตัว 365ok

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการ 365ok เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่:

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: หมายเลขบัตรประชาชน สำเนาบัตรประชาชน เอกสารยืนยันที่อยู่
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชีธนาคาร ธนาคารที่ใช้บริการ
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่านแชทสนับสนุน อีเมลติดต่อทีมงาน

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลการเข้าใช้: IP Address วันและเวลาที่เข้าใช้ หน้าเว็บที่เยี่ยมชม
• ข้อมูลการเล่นเกม: ประเภทเกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลการเล่น
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลบางอย่างจากพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการชำระเงินหรือค่ายเกม เช่น สถานะการชำระเงิน ผลการทำธุรกรรม และข้อมูลการเล่นเกมในแพลตฟอร์มของค่าย เพื่อให้บริการของ 365ok ทำงานได้อย่างราบรื่น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

2.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

365ok ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณ (KYC)
• จัดการโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณเข้าร่วม

2.2 การสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า

เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อ:

• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการทำธุรกรรม สถานะการถอนเงิน
• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นใหม่ (หากคุณยินยอมให้ส่ง)

2.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

เพื่อรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้ทุกคน เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• รักษาความถูกต้องและความสมบูรณ์ของเกม
• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

2.4 การปรับปรุงบริการ

เราวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อ:

• ทำความเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และแอป
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และเลือกเกมที่เหมาะสม
• แก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค

3. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

3.1 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

365ok ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัส
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัส
• Firewall และระบบป้องกันการบุกรุก: ป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

3.2 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางองค์กร

นอกจากเทคโนโลยี เรายังมีนโยบายและแนวทางปฏิบัติทางองค์กร:

• พนักงานทุกคนต้องผ่านการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย
• พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• มีการตรวจสอบและทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ
• มีแผนรับมือเหตุการณ์กรณีเกิดการรั่วไหลของข้อมูล

3.3 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูล:

• ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม: 7 ปีหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการสื่อสารซัพพอร์ต: 3 ปี
• ข้อมูล Cookies: ตามระยะเวลาที่ตั้งค่าไว้ในแต่ละประเภท (สูงสุด 1 ปี)

4. สิทธิของคุณ

4.1 สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิในการ:

• เข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• อัปเดตข้อมูลติดต่อและข้อมูลบัญชีของคุณผ่านหน้าโปรไฟล์

4.2 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย

4.3 สิทธิในการคัดค้านและจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิ:

• คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
• ถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้ได้ตลอดเวลา

4.4 การใช้สิทธิของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่กล่าวข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat ในเว็บไซต์หรือแอป 365ok

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

5. การแบ่งปันข้อมูล

5.1 บุคคลที่สามที่ให้บริการ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงานของ 365ok:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ค่ายเกม: เพื่อให้คุณเข้าถึงและเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT: เพื่อเก็บข้อมูลและดูแลรักษาระบบ

บุคคลที่สามเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดและต้องปกป้องข้อมูลอย่างเหมาะสม

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อ:

• กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย
• จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 365ok และผู้ใช้
• จำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

365ok ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ
• Cookies ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร
• Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ (หากคุณยินยอม)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

365ok อาจทำการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

8. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่าน:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์และแอป 365ok
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน